Ticketmaster и SeatGeek анулират бъдещи продажби на билети за турнето на епохата на Тейлър Суифт

Може да се каже, че сълзите ми рикошират.

• Автор: Сами Бърк
• Актуализирана дата:

Беше трудна седмица да бъдеш Swiftie.

Във вторник, 15 ноември, първата партида билети за мегазвездата На Тейлър Суифт Турнето на Era – първото й от четири години – беше пуснато на „проверени фенове“, избрана група от хора, поканени от Ticketmaster да участват. Феновете вече бяха разочаровани от процеса, преди дори да започне, тъй като не е много ясно как човек може да бъде потвърден, а скалперите все още исторически получават кодове за достъп.

Swifties знаеха колко трудни ще бъдат нещата още преди продажбите да започнат и просто бяха развълнувани получавате достъп до предварителната продажба , само за много от тях да стоят на опашка с часове и накрая да бъдат заредени от опашката, да им изтриват билет след билет или по-лошо, кодът им дори не работи поради грешки в сайта.

На 16 ноември предварителната продажба за картодържателите на Capital One протече почти по същия начин, с пауза на опашки и загубени места през целия ден и привидно минимален наличен инвентар, след като повечето най-накрая получиха достъп.

Феновете призоваха Ticketmaster и Swift да коментират – и да направят нещо по въпроса – почти невъзможния процес на закупуване на билети и да предприемат действия срещу стотиците – ако не и хилядите – билети, които вече са обявени за хиляди долари в сайтове за препродажба . Повечето признават, че Суифт няма контрол върху самите грешки, но се надяват, че ще предприеме действия срещу антипотребителския монопол на Ticketmaster върху развлекателната индустрия.

Последният удар дойде днес, 17 ноември, когато Ticketmaster обяви, че отменя продажбата на билети за следващия ден, когато оставащият инвентар трябваше да бъде пуснат на широката публика, без информация за бъдеща наличност.

„Поради изключително високите изисквания към системите за продажба на билети и недостатъчния оставащ инвентар от билети, за да отговори на това търсене, утрешната публична продажба на Taylor Swift | The Eras Tour е отменена“, гласи публикацията.

CNBC също така посочи, че това не е първият път, когато марката не е в състояние да отговори на търсенето, на което Maffei просто се извини и увери, че 'работят усилено върху това'.

Той добави: „Тейлър Суифт не е била на път от три или четири години и това предизвика огромен проблем.“

Ticketmaster също публикува a прессъобщение на техния уебсайт, споделяйки, че 3,5 милиона души са се регистрирали с надеждата да осигурят предпродажбен достъп – най-големият брой в историята. Докато 1,5 милиона бяха поканени да се опитат да закупят билети, продавачът казва, че ботове и купувачи без достъп са довели до общо 3,5 милиарда системни заявки, което е четири пъти предишния им пик. Само при проверената предварителна продажба от фенове те продадоха над 2 милиона билета, което според тях е най-многото, продавано някога за един изпълнител за един ден. Към момента не е ясно колко са продадени по време на предварителната продажба на притежателите на карти Capital One на следващия ден.

Също така е почти невъзможно да се определи общият капацитет на турнето в момента, тъй като местата се добавят към пода и се отнемат зад сцената, но нека предположим. Стадион SoFi има 70 000 места и може да побере до 100 240 за събития. С приблизително една шеста (11 667) от местата зад сцената и дългата писта на Суифт, заемаща част от пода, да кажем, че 75 000 души могат да присъстват всяка вечер в Ел Ей и нека просто използваме тази оценка за всички 52 шоута в САЩ. Очевидно някои стадиони побират повече, други по-малко, но ние изчисляваме, че са налични 3,9 милиона билета. Това означава, че повече от половината от тях са разпродадени само за един ден.

„Никога досега Verified Fan в продажба не е предизвиквал толкова много внимание – или неканен обем. Това наруши предвидимостта и надеждността, които са отличителният белег на нашата платформа Verified Fan“, пишат те.

Струва си да се отбележи, че повечето фенове харесаха системата за проверка, използвана за тази на изпълнителя репутация Обиколката, както и отменения Loverfest, който Ticketmaster избра да не използва този път въпреки факта, че даде на феновете определени времеви интервали, за да влязат и пазаруват, което лесно управляваше търсенето на сайта и във всяка продажба във всеки даден момент.

Към момента на писане, SeatGeek, който е основният търговец на дребно за определени стадиони в турнето, не е коментирал официално ситуацията, но техните страници за събития за турнето също гласят: „Поради изключително високите изисквания към системите за продажба на билети и недостатъчно оставащи инвентаризация на билети, за да отговори на това търсене, утрешната публична продажба на Taylor Swift | The Eras Tour е отменена.' Езикът за копиране и поставяне изглежда предполага, че решението е дошло от промоутъра на Swift, AEG, ако не и от самата Swift, въпреки че никой не е коментирал към този момент.

Не е ясно кога тези оставащи наличности от билети ще бъдат пуснати или дали ще бъдат добавени допълнителни представления, за да се отговори на търсенето. Swifties в Twitter досега са били посрещани с мълчание, когато са искали информация колко точно билета са останали. Мнозина призовават те, колкото и много да са, да бъдат пуснати отново на проверени фенове.

Представителството на Swift не отговори веднага Парадни молба за коментар.

Още новини:

• Анди Коен се шегува за пиянското поведение на неговия и най-добрия приятел на Андерсън Купър за последното ново ново поколение преди тазгодишното отразяване
• Джесика Алба казва, че медитацията й е помогнала да преодолее тази относителна борба
• Стив Харви не може да продължи след този неподходящ отговор „Семейна вражда“.

---