Закъсал от Югозапада? Ето как да подадете жалба (Плюс това, най-забавните мемета, които да ви помогнат да вземете предимство!)

Получете помощ при възстановяване на суми, повторно резервиране и изгубен багаж.

• Автор: Рене Ханлън
• Актуализирана дата:

Каква седмица. Последния бомбен циклон беше причинил хаос на планове за пътуване за коледните празници и с авиокомпаниите, които трябваше да отменят или забавят хиляди полети, това остави много пътници блокирани. Въпреки че повечето превозвачи се върнаха към нормалното тази седмица, Southwest Airlines все още се опитва да пробие хаоса. Според FlightAware , по-голямата част от анулиранията са настъпили през Югозапад. Дори след като другите авиокомпании бяха готови и бягане , Southwest Airlines все още отменяха хиляди допълнителни полети.

Една от причините Southwest Airlines да имат повече проблеми е, че те предлагат повече директни полети до и от по-малките градове. Това означава, че те не спират на голямо възлово летище, където има по-голям достъп до пилоти и членове на екипажа, които могат да бъдат повикани, когато има проблеми с времето.

Всички анулации оставят клиентите не само блокирани, но и не могат да се свържат с отдела за обслужване на клиенти, а много от тях са направили допълнителни разходи за хотели и храна. Освен това получаването на багаж е бъркотия. Ако сте един от клиентите, които са имали проблеми с Southwest Airlines тази седмица, можете да подадете жалба до Министерството на транспорта (DOT), за да получите допълнителна помощ.

Ето някои от нещата, които можете да направите, за да получите помощ, включително как можете да подадете жалба.

Свързани: Шей Мичъл споделя семейни снимки от Ванкувър, след като снежната буря отмени полета й

Извинение и инструкции от югозапада

---